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Mehr Service, mehr Schnelligkeit

Laborarbeit kann keinen Stillstand brauchen. Deshalb sorgen unsere Serviceangebote für möglichst flüssiges Arbeiten. Angefangen bei Installation und Anwendertraining, über die Unterstützung bei Anwendungsfragen, dem jährlichen Service Ihres PIRO® bis zum regelmäßigen Kalibrieren Ihrer Pipettierköpfe oder der Reparatur technischer Defekte.

PIRO Service

PIRO® Service
 

Der PIRO® sollte einmal im Jahr gewartet werden. Warten wir den Pipettierroboter vor Ort, müssen Sie in der Regel höchstens für drei Stunden auf Ihr Liquid Handling System verzichten.

PIRO Pipettierkopf Kalibrierung

Pipettierkopf
 

Die Kalibrierung des Pipettierkopfes nehmen wir im Werk Lindau vor. Für die Zeit der Kalibrierung stellt Ihnen Ihr Fachhändler einen Tauschkopf zur Verfügung. Der ist in wenigen Sekunden angebracht.

PIRO Applikations-Support

Applikations-Support

Sie können den PIRO® dank seiner intuitiv bedienbaren Software sehr leicht programmieren. Brauchen Sie bei komplexeren Applikationen dennoch einmal Unterstützung, steht Ihnen das DORNIER LabTech Systems-Team zur Seite. Sei es mit telefonischer Beratung. Sei es durch den Austausch von Projektdateien per E-Mail. Aber immer so, dass Sie keine Zeit verlieren.